时间: 2024-01-09 00:55:28 | 作者: 铸铝、铸铁加热器
还未入住的精装饰新房，因热水器毛病漏水导致新家简直全被淹还渗水至楼下，丢失10多万元。能率热水器方面称，是冻损导致毛病所以不在质保规模、也不承当相关丢失。
2017年，张女士购买了坐落西安市黄渠头三路的万科东方传奇小区的精装饰房子，上一年8月交房后开端购置家具，尽管还未入住，但其家人也会隔三差五地去新房增加家具。
本年1月15日，张女士的婆婆去新房后，刚进门就感觉地板变得很软，开灯后才看到家里地上满是积水，厨房里的热水器正像瀑布相同地漏水，随后，她当即找到物业将水阀封闭。
热水器漏水后，张女士联络了能率热水器客服，售后人员去家里查看后称，热水器里的一个零件冻坏了所以导致漏水，丢失也无法补偿。张女士说，热水器是上一年双十一在网上购买的，花费了3000多元，装置后还没用过。
1月16日，华商报记者来到张女士的家中，门外楼梯间过道里堆放着被拆开的木地板，简直悉数泡坏没办法运用，张女士和家人正在拆开地暖水管上的保温板，保温板仍在滴水，地暖下的水泥地有部分已被水泡裂。
张女士说，其时家里的地板就跟跷跷板相同，漏水很严重，她忧虑积水渗到楼下住户家里，联络物业后，发现楼下住户家里的确也受损。
记者看到，张女士家楼下业主的家里，客厅、卧室天花板仍在渗水，且有鼓包，部分地板受损。
据小区保修办工作人员介绍，张女士家简直需求悉数从头装饰，加上其他住户的修理费用，总费用估量需求10万多元。
张女士说，本来计划本年6月入住新家，成果现在还得持续边租房边还房贷，估量得比及下一年才干入住。
16日下午，记者联络到能率热水器西安区域装置售后人员，该工作人员说，由于家里没住人，热水器没插电也没关水阀，导致机器里的一个零件冻损，假如插电了，机器会发动防冻功用，所以这归于人为问题形成冻损毛病，冻损不在质保修理规模内，他们也不承当相关丢失。
关于售后人员说的热水器冻损导致毛病的解说，张女士的老公韩先生表明没有办法承受。“咱们其时想着买个好一点儿的热水器才挑选了能率品牌，可是没有想到会产生这种事。”韩先生说，西安前几天的气温最低只要零下三度，热水器仍是在室内，不可能会冻损，并且热水器公司也没供给任何毛病检测陈述，仅仅口头阐明。“咱们咱们都希望能率热水器公司能给出合理且有说服力的解说，一起咱们也会经过法令等途径持续维权。”
